1. Quem somos
O endereço do nosso site é: https://lojavirtual.garecafe.com.br.
Esta loja é operada pela Gare Café & Torrefação, com sede em São José dos Campos/SP. Nosso compromisso é proteger a sua privacidade e garantir a segurança dos seus dados pessoais durante toda a sua jornada de compra conosco.
2. Coleta de Dados: Comentários e Avaliações
Quando os visitantes ou clientes deixam comentários ou avaliações de produtos no site, coletamos os dados mostrados no formulário de comentários, além do endereço de IP e de dados do navegador do visitante, para auxiliar na detecção de spam.
Uma sequência anonimizada de caracteres criada a partir do seu e-mail (também chamada de hash) poderá ser enviada ao Gravatar para verificar se você usa o serviço. A política de privacidade do Gravatar está disponível aqui: https://automattic.com/privacy/
Após a aprovação do seu comentário, a foto do seu perfil fica visível publicamente no contexto da sua avaliação.
3. Mídia
Se você enviar imagens para o site (por exemplo, em avaliações de cafés ou equipamentos), evite enviar arquivos que contenham dados de localização incorporados (EXIF GPS). Visitantes podem baixar essas imagens do site e extrair os dados de localização delas.
4. Cookies e Navegação
Para garantir que sua experiência de compra seja fluida, utilizamos cookies:
- Cookies de e-commerce: Essenciais para o funcionamento da loja, como rastrear os itens no seu carrinho de compras enquanto você navega pelo site.
- Comentários: Ao deixar um comentário, você pode optar por salvar seu nome, e-mail e site nos cookies. Isso visa seu conforto, para que não precise preencher seus dados novamente no futuro. Estes cookies duram um ano.
- Login de Cliente: Se você tem uma conta e acessa este site, um cookie temporário será criado para determinar se seu navegador aceita cookies. Ele não contém dados pessoais e será descartado quando você fechar o navegador. Ao fazer login, configuramos cookies para salvar suas informações de acesso e suas escolhas de exibição de tela. Cookies de login são mantidos por dois dias, e cookies de opções de tela por um ano. Se você selecionar “Lembrar-me”, seu acesso será mantido por duas semanas. Ao se desconectar da conta, os cookies de login serão removidos.
5. Mídia Incorporada de Outros Sites
Páginas ou artigos neste site podem incluir conteúdo incorporado, como vídeos (ex: demonstrações de preparo de café no YouTube) ou imagens. O conteúdo incorporado de outros sites se comporta exatamente da mesma forma como se o visitante estivesse visitando o outro site.
Estes sites podem coletar dados sobre você, usar cookies, incorporar rastreamento adicional de terceiros e monitorar sua interação com este conteúdo incorporado, incluindo sua interação com o conteúdo se você tiver uma conta e estiver conectado a esse site.
6. Com quem compartilhamos seus dados
A Gare Café & Torrefação não vende ou aluga seus dados. O compartilhamento ocorre apenas com parceiros estritamente necessários para viabilizar a sua compra:
- Meios de Pagamento: Os dados de faturamento são processados de forma segura por nossos gateways de pagamento Mercado Pago para processar transações financeiras e prevenir fraudes.
- Logística: Compartilhamos seu nome, endereço e telefone com as transportadoras Correios, Melhor Envio, Uber ou motoboys locais em São José dos Campos para que o seu pedido seja entregue.
- Segurança: Se você solicitar uma redefinição de senha, seu endereço de IP será incluído no e-mail de redefinição.
7. Por quanto tempo retemos os seus dados
Se você deixar um comentário ou avaliação, o texto e os seus metadados são conservados indefinidamente. Fazemos isso para que seja possível reconhecer e aprovar automaticamente qualquer comentário posterior ao invés de retê-lo para moderação.
Para usuários que se registram no nosso site, guardamos as informações pessoais fornecidas no seu perfil de usuário. Todos os usuários podem ver, editar ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento (só não é possível alterar o nome de usuário). Os administradores de sites também podem ver e editar estas informações.
Dados de Pedidos: Para fins de contabilidade, auditoria e cumprimento de obrigações legais (fiscais e tributárias junto à Receita Federal), mantemos os dados de faturamento e histórico de pedidos armazenados em nossos sistemas pelo prazo exigido por lei (geralmente 5 anos).
8. Quais os seus direitos sobre seus dados (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), se você tiver uma conta neste site ou se tiver deixado comentários, pode solicitar um arquivo exportado dos dados pessoais que mantemos sobre você, inclusive quaisquer dados que nos tenha fornecido.
Você também pode solicitar que removamos qualquer dado pessoal que mantemos sobre você. Isto não inclui dados que somos obrigados a manter para propósitos administrativos, legais, fiscais ou de segurança (como o registro de compras faturadas). Para exercer seus direitos, entre em contato através do e-mail: asilva.andreza@garecafe.com.br.
9. Para onde seus dados são enviados
Comentários de visitantes podem ser marcados por um serviço automático de detecção de spam. Os dados de transações são processados em servidores seguros através de certificados SSL de ponta a ponta.
